No processo de aquisição, o Banco Santander herdou do Banco Real uma série de ações sociais em educação. Em 2012, com o final do processo de integração vivido pelo banco, o Santander procurou a Move para revisar as suas estratégias e operações da área de investimento/responsabilidade social e construir um novo posicionamento estratégico para a mesma.
Resultados
A Move realizou um estudo dos resultados das ações até então realizadas, entrevistou toda a equipe da área de responsabilidade social e executivos do banco, pesquisou oportunidades e tendências do investimento social brasileiro, fez estudo de benchmarking no setor bancário e identificou iniciativas sociais com potencial para receber futuros investimentos. A sistematização desse material fundamentou debates dentro do banco e a criação do plano estratégico para o período 2013-2015.
O Banco Santander adotou a inclusão social e econômica como causas centrais de sua área de responsabilidade social, definiu três objetivos estratégicos e escolheu sete programas temáticos para realização.